Ícone de chat

Hora

/ Hora

São Paulo, 23 de Julho de 2020 11:23 hs

Menu de Navegação

Ouvidoria/Denúncias

/ Ouvidoria/Denúncias

O propósito da Ouvidoria da CDHU é representar o cidadão dentro do órgão, de forma independente e autônoma, conforme Lei Estadual 10.294/99 e Decretos Estaduais 44.074/99 e 60.399/14, estabelecendo com ele um canal direto de comunicação, cabe também à Ouvidoria responder ao cidadão dentro do prazo legal de até 30 dias, bem como acompanhar com atenção as manifestações recebidas tanto por meio deste portal como aquelas feitas presencialmente na sede do órgão.

O objetivo é melhorar o atendimento e os serviços prestados e corrigir ações da Companhia que possam ser prejudiciais ao público.

Solicitamos que registre um e-mail para que possa receber a resposta por escrito da Ouvidoria com maior rapidez.

Denúncia:
Indicação de possíveis fatos contrários à lei, à ordem pública: Invasão de terrenos da CDHU: Informe o endereço completo e algum ponto de referência. Ocupação irregular do imóvel: venda, locação, imóvel vago. informe o endereço completo para vistoria - clique aqui 

Reclamação:
Para reclamações em 2ª instância (nos casos em que já procurou o Alô CDHU, o Fale Conosco e os postos de atendimento), e o assunto não foi esclarecido, utilize a Ouvidoria. Para isso, é essencial inserir o número do protocolo fornecido pelo canal de atendimento e o número da conta (ver no carnê de prestação CDHU) no campo "comentário da manifestação" - clique aqui 

Elogio:
Demonstração de satisfação ou agradecimento pelo atendimento ou serviço prestado - clique aqui 

Sugestão:
Proposta de melhoria do atendimento ou serviço prestado - clique aqui 

Solicitação de Informação - clique aqui 

Outros
Manifestação que não se encaixa nas opções anteriores - clique aqui 

Não haverá atendimento presencial na Ouvidoria.
A Ouvidoria funciona no seguinte endereço:
Rua Boa Vista, 170 – 13º andar – Bloco 2 – Centro – 01014-930 – São Paulo/SP
Atendimento: das 9h às 12h30 e das 14h às 17h, de 2ª a 6ª feira.
Telefone: (0xx11) 2505-2863 


Caso deseje denunciar corrupção na administração pública diretamente à Ouvidoria Geral do Estado, acesse: www.ouvidoriageral.sp.gov.br/foccosp 

Publicador de Conteúdos e Mídias

Notícias CDHU

201 casas são sorteadas pela CDHU em Lençóis Paulista

03/12/2022

201 casas são sorteadas pela CDHU em Lençóis Paulista

O evento reuniu mais de  8 mil pessoas no Recinto de Exposições José de Oliveira Prado (FACILPA) e contou com a presença do presidente da CDHU, Silvio Vasconcellos. Leia mais

Habitação SP assina convênios com 14 municípios para construção de mil casas e ampliação do Vida Longa 

30/11/2022

Habitação SP assina convênios com 14 municípios para construção de mil casas e ampliação do Vida Longa 

Acordos envolvem a doação de terrenos municipais para empreendimentos habitacionais em nove cidades e moradias para idosos em outras cinco  Leia mais

Estatal Paulista da Habitação recebe prêmio SP Afro Brasil 2022

26/11/2022

Estatal Paulista da Habitação recebe prêmio SP Afro Brasil 2022

Premiação é concedida durante Fórum anual que faz parte das celebrações do mês da Consciência Negra  Leia mais

Moradias são entregues pela CDHU em Cacheira Paulista 

26/11/2022

Moradias são entregues pela CDHU em Cacheira Paulista 

Ao todo o conjunto terá 170 casas e é viabilizado em parceria com a prefeitura; o investimento na obra é de R$ 13,4 milhões Leia mais

CDHU entrega 68 matriculas de imóveis em conjunto habitacional em São Vicente, na Baixada Santista

26/11/2022

CDHU entrega 68 matriculas de imóveis em conjunto habitacional em São Vicente, na Baixada Santista

Evento contou com a presença do presidente da CDHU, Silvio Vasconcellos Leia mais

Acesse também

Acesse também

Dispositivos Móveis

Baixe gratuitamente o App da CDHU nas lojas Google Play ou Apple Store

Entrar