Atualização cadastral para mutuários

Sinônimos: mudança de nome de rua ou da numeração, alteração de endereço do imóvel, boleto de prestação com endereço antigo
Descrição: mutuário deseja alterar o endereço do imóvel quando houve alteração do nome da rua ou da numeração
Pré- Requisitos: o endereço do imóvel deve ser diferente do endereço atual
Documentos necessários:
RG e CPF;
Procuração, se o serviço for solicitado por procurador;
Certidão de logradouro emitida pela Prefeitura onde conste o atual nome da rua ou a alteração na numeração.
Pagamento: não há cobrança de taxas
Conclusão/Retirada: a solicitação será encaminhada à área responsável. Verificar no próximo carnê de prestação se alteração foi efetivada.

Sinônimos: correção ou mudança de nome, número dos documentos, dados do contrato, situação civil dos membros do contrato
Descrição: mutuário deseja alterar alguma informação que percebeu estar errada no contrato ou na prestação (nome digitado errado, número de documento errado), alteração de nome social ou alteração do estado civil
Pré-Requisitos: nome ou número do documento deve estar errado, ter havido mudança na situação civil do mutuário ou alteração do nome social
Documentos necessários:
RG e CPF (pode ser substituído pela CNH, carteira de trabalho ou carteira de identidade funcional com fotografia);
Caso o nome esteja grafado errado ou o número do documento estiver incorreto, o documento com o nome correto ou com a numeração correta (como RG, CPF ou certidão de nascimento);
Se alteração de estado civil, certidão que comprove a alteração;
Se alteração do nome social, certidão com a alteração
Pagamento: não há cobrança de taxas
Conclusão/Retirada: nos casos de correção de nome ou do número do documento, a alteração será encaminhada para área responsável e será feita em até 30 dias. A alteração do estado civil será feita apenas quando for emitido o contrato de quitação