Carta de Serviços

A Carta de Serviços ao Usuário dos Serviços Públicos da Companhia de Desenvolvimento Habitacional e Urbano do Estado de São Paulo (CDHU) é um instrumento de participação social que tem por objetivo informar o usuário sobre os serviços prestados e as formas de acesso a esses serviços.

Na Carta você encontrará informações claras e acessíveis sobre o que fazemos e os serviços que oferecemos aos cidadãos. Assim, bem-informado, você poderá exercer plenamente sua cidadania, como também contribuir para o aperfeiçoamento de nossos serviços.

As informações disponibilizadas em nossa carta de serviços visam facilitar o seu dia a dia e o acesso aos nossos serviços. Estamos à disposição para receber suas demandas e contribuições para melhor atender a toda a sociedade.

Lista de Serviços da CDHU

• Atualizar cadastro do mutuário na CDHU (correção de dados: RG, CPF, nome)
• Atualizar o cadastro de inscrito ou sorteado pela CDHU (alteração de endereço)
• Atualizar o endereço do imóvel da CDHU (correção do endereço)
• Denunciar irregularidades em áreas comuns da CDHU
• Denunciar uso irregular do imóvel da CDHU
• Devolver o imóvel financiado pela CDHU
• Excluir componente familiar do meu cadastro do auxílio moradia CDHU
• Excluir membro componente do contrato da CDHU por ordem judicial (divórcio ou dissolução de união estável)
• Excluir membro componente do contrato de financiamento da CDHU por cessão de direitos
• Fazer acordo (parcelar prestações da CDHU em atraso)
• Incluir componente familiar no meu cadastro do benefício auxílio moradia CDHU
• Informar vazamento de gás em imóvel da CDHU
• Pagar parte do saldo devedor do imóvel da CDHU com recursos próprios
• Realizar a Atualização Cadastral Anual do auxílio moradia CDHU
• Reduzir o valor da prestação da CDHU utilizando o FGTS
• Regularizar o contrato de gaveta (transferência de titularidade do imóvel da CDHU)
• Regularizar prestação da CDHU paga indevidamente (duplicidade de pagamento, prestação trocada)
• Solicitar 2ª via de boleto da CDHU
• Solicitar 2ª via do contrato assinado com a CDHU
• Solicitar 2ª via do contrato assinado com a CDHU
• Solicitar a quitação antecipada de acordo da CDHU
• Solicitar a reativação do benefício auxílio moradia CDHU suspenso
• Solicitar a regularização de reforma do imóvel da CDHU
• Solicitar a troca de titularidade do benefício auxílio moradia CDHU
• Solicitar autorização para cessão temporária do imóvel da CDHU
• Solicitar autorização para locação do imóvel da CDHU
• Solicitar autorização para reforma do imóvel financiado pela CDHU
• Solicitar boleto agrupado (várias prestações da CDHU em um mesmo boleto)
• Solicitar cobertura do seguro habitacional da CDHU - danos físicos ao imóvel
• Solicitar cobertura do seguro habitacional da CDHU - quitação por invalidez permanente
• Solicitar cobertura do seguro habitacional da CDHU - quitação por morte
• Solicitar contrato de quitação do financiamento do imóvel da CDHU
• Solicitar cópia simples do contrato de financiamento da CDHU
• Solicitar declaração de quitação do financiamento do imóvel da CDHU
• Solicitar declaração de situação cadastral do imóvel da CDHU (para fins de inventário, separação judicial ou dissolução de união estável)
• Solicitar informação e confirmação de inscrição / sorteio da CDHU
• Solicitar informação sobre ação judicial da CDHU (financeira ou contratual)
• Solicitar informação sobre conciliação com a CDHU no CEJUSC (Centro Judiciário de Solução de Conflitos e Cidadania)
• Solicitar informação sobre notificação extrajudicial da CDHU
• Solicitar informação sobre organização e gestão condominial de conjunto habitacional da CDHU
• Solicitar informação sobre reparo do imóvel da CDHU com problemas de construção
• Solicitar lista de mutuários do conjunto habitacional da CDHU
• Solicitar o extrato de valores pagos para a CDHU
• Solicitar o reprocessamento de pagamento do auxílio moradia CDHU devolvido por falta de saque
• Solicitar ofício de tarifa social - Sabesp/CDHU
• Solicitar orientação sobre áreas públicas em conjuntos da CDHU
• Solicitar planta do imóvel financiado pela CDHU
• Solicitar quitação do saldo devedor da CDHU com recursos próprios
• Solicitar quitação do saldo devedor da CDHU com utilização do FGTS
• Solicitar refinanciamento / confissão de dívida de imóvel da CDHU quitado com débito (reparcelamento)
• Solicitar revisão de prestação da CDHU (mudança de emprego, desemprego, doença)
• Utilizar o saldo do FGTS para abatimento no valor da prestação
• Verificar o motivo do não recebimento do benefício auxílio moradia CDHU