Menu de Navegação

Ouvidoria/Denúncias

/ Ouvidoria/Denúncias

O propósito da Ouvidoria da CDHU é representar o cidadão dentro do órgão, de forma independente e autônoma, conforme Lei Estadual 10.294/99 e Decretos Estaduais 44.074/99 e 60.399/14, estabelecendo com ele um canal direto de comunicação, cabe também à Ouvidoria responder ao cidadão dentro do prazo legal de até 30 dias, bem como acompanhar com atenção as manifestações recebidas tanto por meio deste portal como aquelas feitas presencialmente na sede do órgão.

O objetivo é melhorar o atendimento e os serviços prestados e corrigir ações da Companhia que possam ser prejudiciais ao público.

Solicitamos que registre um e-mail para que possa receber a resposta por escrito da Ouvidoria com maior rapidez.

Denúncia:
Indicação de possíveis fatos contrários à lei, à ordem pública: Invasão de terrenos da CDHU: Informe o endereço completo e algum ponto de referência. Ocupação irregular do imóvel: venda, locação, imóvel vago. informe o endereço completo para vistoria - clique aqui 

Reclamação:
Para reclamações em 2ª instância (nos casos em que já procurou o Alô CDHU, o Fale Conosco e os postos de atendimento), e o assunto não foi esclarecido, utilize a Ouvidoria. Para isso, é essencial inserir o número do protocolo fornecido pelo canal de atendimento e o número da conta (ver no carnê de prestação CDHU) no campo "comentário da manifestação" - clique aqui 

Elogio:
Demonstração de satisfação ou agradecimento pelo atendimento ou serviço prestado - clique aqui 

Sugestão:
Proposta de melhoria do atendimento ou serviço prestado - clique aqui 

Solicitação de Informação - clique aqui 

Outros
Manifestação que não se encaixa nas opções anteriores - clique aqui 

Não haverá atendimento presencial na Ouvidoria.
A Ouvidoria funciona no seguinte endereço:
Rua Boa Vista, 170 – 8º andar – Bloco 1 – Centro – 01014-930 – São Paulo/SP
Atendimento: das 9h às 12h30 e das 14h às 17h, de 2ª a 6ª feira.
Telefone: (0xx11) 2505-2863 


Caso deseje denunciar corrupção na administração pública diretamente à Ouvidoria Geral do Estado, acesse: www.ouvidoriageral.sp.gov.br/foccosp 

Conteúdos Mais Vistos

Imprimir 2ª via de Boleto

/ Imprimir 2ª via de Boleto

Aqui você pode Imprimir a 2º via do Boleto de maneira fácil e sem precisar perder tempo indo a um Posto de Atendimento da CDHU. Isto facilita a sua vida.

Para executar o serviço tenha em mãos as seguintes informações:

  • Número da Conta que está no boleto;
  • Número do CPF do Mutuário;
  • Data de Nascimento do Mutuário.

Principais Atalhos

Publicador de Conteúdos e Mídias

Notícias CDHU

Estatal Paulista da Habitação está promovendo 126 sorteios digitais para a construção de 12,7 mil casas

13/07/2020

Estatal Paulista da Habitação está promovendo 126 sorteios digitais para a construção de 12,7 mil casas

Antes, esses encontros reuniam milhares de inscritos em estádios, ginásios de esportes ou praças. Leia mais

CDHU mantém entregas administrativas de casas em todo o Estado

13/07/2020

CDHU mantém entregas administrativas de casas em todo o Estado

Sem a realização de eventos em razão do Coronavírus, 910 famílias receberam a casa própria ou tiveram seu domicílio regularizado durante o mês de junho Leia mais

Habitação promove sorteio digital de mais 124 casas da CDHU para Castilho ao vivo pela internet

11/07/2020

Habitação promove sorteio digital de mais 124 casas da CDHU para Castilho ao vivo pela internet

Para evitar aglomerações por causa da pandemia da Covid-19, candidatos a uma moradia serão escolhidos agora por meio de sorteios online transmitidos pelas redes sociais e acompanhados por uma auditoria externa Leia mais

Secretaria da Habitação promove sorteio eletrônico de 375 para região de Bauru ao vivo pela internet

11/07/2020

Secretaria da Habitação promove sorteio eletrônico de 375 para região de Bauru ao vivo pela internet

Serão 203 moradias para o município de Iacanga, 162 para Macatuba e dez para Paulistânia. Leia mais

Habitação promove sorteio digital de 172 casas da CDHU para Ibitinga ao vivo pela internet

11/07/2020

Habitação promove sorteio digital de 172 casas da CDHU para Ibitinga ao vivo pela internet

Todo o processo terá acompanhamento de uma empresa de auditoria externa, garantindo a lisura e transparência do sorteio eletrônico. Leia mais

Acesse também

Acesse também

Dispositivos Móveis

Baixe gratuitamente o App da CDHU nas lojas Google Play ou Apple Store